Chính sách bảo mật của 89king – Dữ liệu của bạn được bảo vệ

1Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 89king – bao gồm website tại 89king.ws, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ và mọi nền tảng kỹ thuật số khác thuộc sở hữu và vận hành bởi 89king.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp/rút tiền hoặc đơn giản chỉ duyệt website 89king, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 89king.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 89king cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp lý hiện hành trong suốt quá trình xử lý thông tin người dùng.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

89king thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

89king không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, và chỉ với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 89king sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, nạp/rút tiền, gửi thông báo giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, đảm bảo bạn là chủ tài khoản thực sự, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động bot, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu đã ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gặp sự cố.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, voucher và sự kiện mới tại 89king – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, lưu giữ hồ sơ theo quy định về phòng chống rửa tiền.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

89king có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng thực hiện Internet Banking – chỉ nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email, phân tích kỹ thuật – đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 89king và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

5Cookie và công nghệ theo dõi

89king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 89king để tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ hiển thị kèo, giao diện tối/sáng, phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Dùng để cá nhân hóa khuyến mãi hiển thị cho bạn trong nền tảng 89king – không chia sẻ với mạng quảng cáo ngoài.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 89king hoạt động không đúng. Ngoài cookie, 89king sử dụng local storage để lưu cài đặt giao diện và session storage để duy trì dữ liệu tạm thời trong phiên làm việc.

6Bảo mật dữ liệu

89king đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay sửa đổi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa client và server.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả tài khoản người chơi và hệ thống nội bộ nhân viên.
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba chuyên nghiệp.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát lưu lượng bất thường.
• Chính sách truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo lịch tự động với phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).

7Lưu trữ và xóa dữ liệu

89king lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tiếp thị (email marketing): Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Khi hết thời hạn lưu giữ, 89king cam kết xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, không thể phục hồi. Yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8Quyền của người chơi đối với dữ liệu

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây với thông tin cá nhân của mình tại 89king:

9Trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ của 89king chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 89king, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. 89king sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất có thể và đóng tài khoản đó theo quy trình khẩn cấp.

89king áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để hạn chế tối đa khả năng người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng. Tham khảo thêm tại Chính sách chơi game có trách nhiệm.

10Thay đổi chính sách bảo mật

89king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng di động 89king.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89king sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ 89king qua email support@89king.ws hoặc live chat 24/7 ngay trên nền tảng.